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TU AS DES QUESTIONS ?

Tu devrais trouver la réponse dessous. Nous avons recensé les questions récurrentes. (Certaines vont te surprendre autant qu'à nous!)
Si malgré tout, tu ne trouves pas la réponse, n'hésites pas à nous envoyer un mail en cliquant ICI.

COMMENT CONSERVER NOS PRODUITS ?

Si tu nous poses cette question, c'est que tu n'es pas assez gourmand !! Mais partons du principe que tu arrives à résister à la tentation voici tout ce que tu dois savoir pour conserver nos produits 

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  • Nos pâtes à tartiner 

Peux importe la saison, nos pâtes à tartiner se conserve dans un placard à l'abri de l'air et de la lumière.

Tu pourras les conserver 6 mois après ouverture.

Info: Nos pâtes à tartiner contiennent 25% de chocolat, leurs textures fluctuent en fonction de la température.  

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  • Nos rochers chocolat & disques de chocolat 

Conserve-les entre 18 et 22°C, 4 mois après réception. (Si tu as mis 4 mois pour les déguster, je pense que tu ne te fais pas assez plaisir.) 

Info: Les conserver idéalement dans une boite hermétique. 

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  • Notre gâteau Nantais

Conserve tes gâteaux Nantais à température ambiante, 12 jours après réception pour une dégustation optimale.

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  • Nos Cakes 

Conserve tes cakes se conservent à température ambiante. Ce n'est pas nécessaire de les mettre au réfrigérateur. Met le dans une boite hermétique ou à défaut recouvre le d'un torchon propre pour le conserver. Tu peux le conserver 7/10 jours. 

Astuce: Tu peux également le trancher et congeler les tranches. Sort ta tranche du congélateur la veille au soir pour qu'elle soit moelleuse au petit déjeuner 

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  • Nos Cookies 

1 semaine dans une boite hermétique, c'est le top. 

IL Y A UNE PELLICULE D'HUILE SUR MA PÂTE À TARTINER

Pas de panique !! 

C'est tout à fait normal. Avec le temps et les fluctuations de température, l'huile naturellement présente dans les oléagineux et  l'huile de colza se séparent des autres ingrédients. C'est un gage de qualité qui prouve que nous n'utilisons pas de stabilisants ou d'émulsifiants. 

Mélange quelques secondes ta pâte à tartiner avec une cuillère et hop le tour est joué ! 

EST-CE-QUE TU SAIS QUE TA PÂTE À TARTINER EST PLUS CHERE QUE NUTELLA ?

Je t'avais dit qu'il allait y avoir des questions surprenantes. 

Alors, oui, je suis au courant. Plutôt que t'obliger à lire un grand discours sur l'artisanat et la qualité des produits,  voici un petit comparatif. 

Ah au fait, nous sommes également plus cher que Ferrero Rocher

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OU TROUVER VOS PRODUITS ? 

Il est possible de les acheter sur notre boutique en ligne. Clique ICI pour arriver directement sur la page. 

La livraison est possible à domicile ou en point relais. 

Nous participons à de nombreux salons gastronomiques. Voici la liste ici

Nous travaillons également avec les relais boutiques ci-dessous : 

  • Saint Rémy de Provence 

  • Noves

  • Graveson

  • Avignon

Nous ajouterons très prochainement la liste des revendeurs avec qui nous travaillons. 

J'AI COMMANDÉ VOS PRODUITS, JE LES AI GOUTÉ ET JE N'AIME PAS. JE VEUX LES RENVOYER 

Nous sommes vraiment désolés, ce sont des choses qui arrivent, on ne peut pas plaire à tout le monde. Mais c'est le jeu ma pauvre Lucette. D'ailleurs, tu n'aimerais pas recevoir un produit déjà goutté par un autre client. 

 

Cependant, nous trouvons toujours une solution concernant le colis réceptionnés abîmé ou perdu.  

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